Szkolenie w Beskidzkim Centrum Onkologii – jak rozmawiać z pacjentem w kryzysie

W sali szkoleniowej przy oddziale onkologii pojawiły się nie tylko notatki i procedury, lecz przede wszystkim głos i empatia. W Bielsku‑Białej personel medyczny ćwiczył prowadzenie rozmów z pacjentami objętymi pakietem onkologicznym, zwracając uwagę na momenty największego napięcia. To spotkanie miało przypomnieć, że sama wiedza kliniczna to za mało — liczy się też sposób mówienia i budowanie poczucia bezpieczeństwa.

• W Beskidzkim Centrum Onkologii odbyły się treningi rozmów trudnych
• Jak te umiejętności przekładają się na codzienną opiekę w Bielsku‑Białej

W Beskidzkim Centrum Onkologii odbyły się treningi rozmów trudnych

W Beskidzkim Centrum Onkologii – Szpitalu Miejskim im. Jana Pawła II uczestnicy skupili się na praktycznych scenariuszach, które często pojawiają się podczas diagnostyki i leczenia onkologicznego. Warsztat prowadziły psycholożki mgr Magdalena Nowicka oraz mgr Wiktoria Łodej, które na co dzień towarzyszą pacjentom i ich bliskim w procesie leczenia. Organizatorzy wyraźnie podkreślali, że obok umiejętności medycznych równie ważne są kompetencje komunikacyjne — zwłaszcza gdy rozmowa ma być wsparciem w sytuacji kryzysowej.

Podczas zajęć omówiono i przećwiczono m.in.:

• zasady przekazywania trudnych informacji,
• komunikację w sytuacji silnych emocji i kryzysu,
• budowanie poczucia bezpieczeństwa u pacjenta realizującego pakiet onkologiczny,
• znaczenie współpracy całego zespołu terapeutycznego.

Według komunikatu placówki szkolenia stanowią element odpowiedzialności szpitala wobec pacjentów — stałe podnoszenie kompetencji ma ułatwić personelowi prowadzenie rozmów w sposób spokojny i wspierający.

Jak te umiejętności przekładają się na codzienną opiekę w Bielsku‑Białej

Ćwiczenia z psycholożkami to nie tylko teoria — to konkretne techniki, które lekarze, pielęgniarki czy koordynatorzy mogą zastosować przy łóżku pacjenta lub podczas telefonicznej konsultacji. Lepsza komunikacja oznacza krótsze nieporozumienia, mniej dodatkowego stresu dla chorego i jego bliskich oraz bardziej klarowny plan dalszych działań terapeutycznych. Dla mieszkańców miasta ważne jest, że takie inicjatywy są prowadzone lokalnie i że placówka inwestuje nie tylko w sprzęt, lecz także w relacje.

Informacje o szkoleniu pochodzą z komunikatu BCO‑BM.

na podstawie: Urząd Miejski w Bielsku-Białej.