Agencja Rozwoju Regionalnego w Bielsku - Białej - kontakt, godziny, informacje

Agencja Rozwoju Regionalnego (ARR S.A.) w Bielsku-Białej obsługuje przedsiębiorców i osoby zakładające firmę, oferując pożyczki, poręczenia, doradztwo finansowe, FabLab (druk 3D, skanowanie, prototypowanie), powierzchnie magazynowe oraz sale konferencyjne. Siedziba/biuro operacyjne: ul. Partyzantów 59, 43-300 Bielsko-Biała; adres rejestrowy/nieruchomości: ul. Cieszyńska 365, 43-382 Bielsko-Biała.

Najważniejsze sprawy — gdzie załatwić (szybko)

• Chcesz złożyć wniosek o pożyczkę dla startującego przedsiębiorcy (“Pierwszy biznes”) — Fundusz Wspierania Przedsiębiorczości (wnioski przyjmowane w biurze ARR przy ul. Partyzantów 59 lub elektronicznie; kontakt: [email protected], tel. 33 470 83 19).
• Potrzebujesz pożyczki rozwojowej lub pożyczki POIR — Wydział finansowy / Fundusz rozwojowy w biurze ARR (wnioski papierowe lub elektroniczne z podpisem kwalifikowanym; kontakt: [email protected], tel. 33 470 83 19).
• Szukasz poręczenia (wadialne, kredyt/pożyczka) — Fundusz Wspierania Przedsiębiorczości (poręczenia wadialne i poręczenia kredytów/pożyczek; telefon do ustaleń: 33 470 83 19).
• Potrzebujesz doradztwa finansowego, biznesplanu lub pośrednictwa przy pozyskaniu finansowania — Doradztwo i pośrednictwo finansowe (Fundusz Wspierania Przedsiębiorczości).
• Chcesz korzystać z drukarek 3D, skanera 3D lub umówić szkolenie — FabLab24 / IlabBB (dostęp po umówieniu; rezerwacje i informacje e‑mailowe przez dział projektów / FabLab).
• Interesuje Cię wynajem magazynu lub biura — Biuro nieruchomości / wynajem (oferta magazynowa przy ul. Cieszyńskiej 365; kontakt telefoniczny w sprawie oględzin i wynajmu).
• Potrzebujesz sali szkoleniowej lub konferencyjnej — Centrum Konferencyjne BIT przy ul. Partyzantów 59 (rezerwacje przez Biuro ARR).

Kontakt i lokalizacje (adresy, telefony, e‑maile, godziny)

• Biuro operacyjne / Biuro obsługi klientów (obsługa wniosków, umawianie doradztwa)

  • Adres: ul. Partyzantów 59, 43-300 Bielsko-Biała (Centrum Konferencyjne BIT tu także się znajduje)
  • Telefon (ogólny): +48 (33) 816-91-62
  • Dodatkowe numery używane w obsłudze produktów: tel. 33 470 83 19
  • E‑mail (ogólny): [email protected]
  • Godziny: zwykle w godzinach pracy urzędów; przyjmowanie wniosków i obsługa wniosków (w dokumentach projektów) zwykle 8:00–16:00.

• Adres rejestrowy / Biuro nieruchomości i powierzchnie magazynowe

  • Adres: ul. Cieszyńska 365, 43-382 Bielsko-Biała
  • Funkcja: obsługa ofert nieruchomości, wynajem powierzchni magazynowych (oferta kompleksu w Wapienicy)
  • Telefon do wynajmu/oględzin: +48 537 410 000 (kontakt w standardowych godzinach pracy; oględziny po umówieniu)
  • Godziny: standardowe godziny pracy biur (zwykle 8:00–16:00); oględziny po wcześniejszym umówieniu.
  • Przykładowa oferta (z ogłoszenia): magazyn 291 m2, cena 4 365 PLN/m-c; do ceny doliczyć opłaty za media według zużycia (aktualne ceny na oficjalnej stronie instytucji).

• Fundusz Wspierania Przedsiębiorczości — usługi finansowe, pożyczki, poręczenia, doradztwo

  • Telefon: +48 33 470 83 19
  • Dodatkowe numery (używane w obsłudze programów i pożyczek): 518 361 800; 518 361 740; 518 361 729
  • E‑maile:
    • [email protected] — kontakt w sprawie pożyczki “Pierwszy biznes – Wsparcie w starcie”
    • (inne adresy zespołowe związane z ofertą finansową: [email protected] — pożyczki rozwojowe)
  • Godziny obsługi klientów: w godzinach pracy biura (zwykle 8:00–16:00); możliwość wideokonsultacji po umówieniu.

• Pożyczka płynnościowa POIR — obsługa, generator wniosków

  • Adres obsługi (można składać osobiście w czasie naboru): ul. Partyzantów 59, 43-300 Bielsko-Biała
  • Godziny przyjmowania wniosków w biurze podczas naboru: 8:00–16:00 (dni robocze)
  • Kontakt ws. Generatora wniosków POIR / obsługi technicznej: [email protected], tel. +48 33 470 83 12, tel. kom. 572 514 327
  • Uwagi: wnioski elektroniczne wymagają podpisu elektronicznego; wnioski papierowe podpisane należy dostarczyć do placówki.

• Dział Projektów i Doradztwa / EDIH‑SILESIA (wsparcie innowacji, testy, doradztwo dla MŚP)

  • Funkcja: koordynacja projektów, usługi doradcze w automatyce, cyberbezpieczeństwie, technologiach przyrostowych; “test before invest”
  • Kontakt mailowy do działu projektów / EDIH: [email protected], [email protected]
  • Godziny: usługi realizowane po umówieniu; projekt EDIH‑SILESIA realizowany w terminie do 31.12.2026.

• FabLab24 / IlabBB (druk 3D, skanowanie, prototypowanie, szkolenia)

  • Funkcja: druk 3D (FDM, SLA), skanowanie 3D, szybkie prototypowanie, inżynieria odwrotna, szkolenia, wsparcie testowe dla przedsiębiorstw
  • Kontakt mailowy: [email protected] (skanowanie 3D), [email protected] (FabLab)
  • Godziny/dostępność: laboratorium dostępne po umówieniu; organizowane szkolenia i prezentacje — terminy i rezerwacje po kontakcie.
  • Uwagi: FabLab powstał jako FabLab24; działa też w ramach IlabBB / Beskidzkiego Hubu Innowacji Cyfrowych.

• Centrum Konferencyjne BIT (sale szkoleniowe i konferencyjne)

  • Lokalizacja: ul. Partyzantów 59, 43-300 Bielsko-Biała
  • Funkcja: wynajem sal szkoleniowych i konferencyjnych
  • Rezerwacje i warunki najmu: poprzez Biuro ARR ([email protected], tel. +48 (33) 816-91-62)
  • Godziny rezerwacji: w godzinach pracy biura (zwykle 8:00–16:00).

Oferta — co można tu załatwić (krótko, praktycznie)

• Instrumenty finansowe (pożyczki, poręczenia, fundusze pożyczkowe): ARR realizuje liczne programy pożyczkowe (m.in. Pożyczka Rozwojowa I/III/IV, Pożyczka płynnościowa POIR, Fundusz pożyczkowy, Pożyczka “Pierwszy biznes”) we współpracy z partnerami i Bankiem Gospodarstwa Krajowego.
  • Forma składania wniosków: papierowo (podpisany wydruk) lub elektronicznie (wymagany podpis elektroniczny kwalifikowany tam, gdzie to określono); w niektórych programach dostępny jest Generator Wniosków.
  • Dokumenty typowo wymagane: tożsamość, biznesplan/arkusz finansowy, zaświadczenia z ZUS/US o niezaleganiu, oświadczenia dotyczące pomocy de minimis, załączniki przewidziane w regulaminie konkretnego instrumentu.
  • Przykładowe terminy rozpatrywania: kompletne wnioski w programie “Pierwszy biznes” rozpatrywane są w terminie do 30 dni; w wybranych Pożyczkach rozwojowych kompletne wnioski rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych (szczegóły w regulaminach).
  • Zabezpieczenia: w niektórych programach obligatoryjne są zabezpieczenia, np. weksel własny in blanco, hipoteka, poręczenie lub gwarancja — zależnie od instrumentu.
  • Opłaty / prowizje (podsumowanie):
    • Fundusz pożyczkowy (pożyczki MSP): opłata za rozpatrzenie wniosku 200 zł; jednorazowa prowizja za udzielenie pożyczki zwykle od 1,5% do 4,0% (szczegóły w tabeli opłat i prowizji ARR). Aktualne ceny na oficjalnej stronie instytucji.
    • Poręczenia wadialne: opłata za rozpatrzenie pakietu 100 zł; prowizja przygotowawcza za pakiet 100 zł; prowizja za pojedyncze poręczenie w ramach pakietu od 0,2% do 0,6% (minimum 200 zł); maksymalna wysokość pakietu wadialnego 345 000 zł (możliwy wyższy pakiet w konsorcjum). Aktualne ceny na oficjalnej stronie instytucji.
    • Pożyczka płynnościowa POIR: w aktualnym modelu brak opłat i prowizji za udzielenie pożyczki; odsetki objęte dotacją (pożyczkobiorca nie płaci odsetek) — zgodnie z regulaminem POIR.
    • Pożyczka “Pierwszy biznes”: oprocentowanie stałe 0,25% w skali roku; pożyczkobiorca nie ponosi prowizji i opłat za czynności związane z udzieleniem pożyczki; możliwe warunki częściowego umorzenia (szczegóły w regulaminie).
• Poręczenia kredytów i pożyczek: poręczenia dla przedsiębiorców z woj. śląskiego (różne instrumenty, maksymalny okres poręczenia do 60 miesięcy; możliwość poręczeń pomostowych).
• Doradztwo i pośrednictwo finansowe: biznesplany, analizy finansowe, analizy rynkowe, pośrednictwo w pozyskaniu finansowania i negocjacjach z instytucjami finansowymi.
• FabLab / IlabBB: usługi druku 3D (FDM, SLA), skanowania 3D, szybkie prototypowanie, inżynieria odwrotna, szkolenia techniczne i testy dla przedsiębiorstw (dostępność po umówieniu).
• Wynajem powierzchni biurowych i magazynowych: przykładowa oferta magazynowa przy ul. Cieszyńskiej 365 (291 m2, cena 4 365 PLN/m-c; do ceny należy doliczyć media według zużycia). Oględziny i rezerwacje po umówieniu.

(Uwaga: szczegółowe warunki poszczególnych instrumentów i tabele opłat/prowizji są w regulaminach i dokumentach produktowych — aktualne ceny na oficjalnej stronie instytucji.)

Wizyta i praktyczne informacje

• Sposób składania wniosków: papierowo (wydruk podpisany i dostarczony do placówki) lub elektronicznie (wymagany podpis elektroniczny kwalifikowany tam, gdzie to wskazano). Dla programów z generatorem wniosków (np. POIR) dostępna jest pomoc techniczna.
• Co zabrać (typowo): dokumenty tożsamości, biznesplan/arkusz finansowy, zaświadczenia z ZUS/US o niezaleganiu, oświadczenia dotyczące pomocy de minimis oraz inne załączniki wskazane w regulaminie danego instrumentu.
• Terminy: kompletne wnioski w „Pierwszy biznes” — rozpatrywane do 30 dni; kompletne wnioski w Pożyczkach rozwojowych (gdzie wskazano) — do 14 dni roboczych od daty złożenia/ostatniego uzupełnienia (szczegóły w regulaminach).
• Wideokonsultacje: możliwe po wcześniejszym umówieniu (Microsoft Teams) w zakresie obsługi wniosków i doradztwa.
• Oględziny lokali/magazynów: po wcześniejszym umówieniu terminu (kontakt telefoniczny: +48 537 410 000).
• Parking / dojazd: dla lokalizacji przy ul. Cieszyńskiej 365 informacja o dobrej komunikacji i strefie parkingowej wokół obiektu (szczegóły logistyczne przy kontakcie w sprawie oględzin).

FAQ — najczęstsze praktyczne pytania

1. Gdzie złożyć wniosek o pożyczkę “Pierwszy biznes”?

• Wniosek złożysz w Biurze ARR przy ul. Partyzantów 59 lub elektronicznie na adres wskazany przez partnera finansującego; kontakt w sprawie programu: [email protected], tel. 33 470 83 19. Kompletne wnioski rozpatrywane są do 30 dni.

2. Czy mogę złożyć wniosek elektronicznie?

• Tak — wnioski można składać elektronicznie, ale wymagany jest podpis elektroniczny kwalifikowany tam, gdzie regulamin to przewiduje; niektóre programy oferują też Generator Wniosków.

3. Ile trwa rozpatrzenie wniosku o pożyczkę rozwojową?

• W wybranych Pożyczkach rozwojowych kompletne wnioski są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od złożenia/ostatniego uzupełnienia; w innych programach (np. “Pierwszy biznes”) termin to do 30 dni — szczegóły w regulaminach.

4. Jak umówić się na korzystanie FabLab (druk 3D, skanowanie)?

• FabLab działa na zasadzie rezerwacji po umówieniu — skontaktuj się mailowo z działem projektów/FabLab ([email protected] lub [email protected]), aby ustalić termin i zakres usługi.

5. Ile kosztuje wynajem magazynu przy ul. Cieszyńskiej 365?

• W opublikowanej ofercie magazyn 291 m2 miał cenę 4 365 PLN/m-c (do tego media według zużycia). Aktualne ceny i dostępność znajdziesz na oficjalnej stronie ARR lub dopytasz telefonicznie: +48 537 410 000.

6. Jakie są koszty poręczeń wadialnych?

• Podstawowe opłaty: rozpatrzenie pakietu 100 zł, prowizja przygotowawcza pakietu 100 zł, prowizje za pojedyncze poręczenia w pakiecie od 0,2% do 0,6% (min. 200 zł). Szczegółowy cennik i regulamin poręczeń dostępne są w dokumentacji produktu (aktualne ceny na oficjalnej stronie).

7. Gdzie uzyskam pomoc przy przygotowaniu biznesplanu do wniosku?

• Fundusz Wspierania Przedsiębiorczości świadczy doradztwo: pomoc przy biznesplanie, prognozie finansowej i analizach — umów się na konsultację przez [email protected] lub [email protected].

8. Jak umówić rezerwację sali konferencyjnej?

• Rezerwacje sal Centrum Konferencyjnego BIT (ul. Partyzantów 59) przez Biuro ARR: [email protected], tel. +48 (33) 816-91-62 — rezerwacje w godzinach pracy biura.

Materiał źródłowy stanowiła strona arrsa.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie instytucji.