Miejski Zakład Komunikacyjny w Bielsku-Białej - kontakt, bilety, rozkłady

Miejski Zakład Komunikacyjny w Bielsku-Białej to największy przewoźnik autobusowy w regionie, obsługujący miasto oraz sąsiednie miejscowości: Bystrą, Czechowice-Dziedzice, Wilkowice i Mazańcowice. Flota liczy 129 autobusów, z których wszystkie są niskopodłogowe lub niskowejściowe i przystosowane do przewozu osób z niepełnosprawnościami. Poniżej znajdziesz komplet danych potrzebnych do korzystania z komunikacji miejskiej: gdzie kupić bilet, jak sprawdzić rozkład, gdzie zgłosić zagubiony przedmiot oraz jak skontaktować się z obsługą pasażerów.

Szukam adresu i danych kontaktowych → Kontakt i siedziba Chcę sprawdzić listę najważniejszych spraw → Najważniejsze sprawy Potrzebuję kontaktu z Biurem Obsługi Pasażera → Biuro Obsługi Pasażera Chcę kupić bilet lub sprawdzić cennik → Bilety i sprzedaż Szukam rozkładu jazdy i aplikacji mobilnej → Rozkłady jazdy i aplikacje Szukam lokalizacji punktów sprzedaży biletów → Punkty Obsługi Pasażera Szukam informacji o przejazdach dla osób z niepełnosprawnością → Osoby z niepełnosprawnością Chcę sprawdzić dostępność architektoniczną siedziby → Dostępność architektoniczna Zostawiłem coś w autobusie → Biuro rzeczy znalezionych Chcę wynająć autobus na przejazd okolicznościowy → Wynajem autobusów

Kontakt i siedziba

Siedziba spółki mieści się przy ul. Długa 50, 43-309 Bielsko-Biała. To tu znajduje się administracja oraz punkty bezpośredniej obsługi pasażerów. Dojazd komunikacją miejską zapewniają linie nr 1, 12 i 34.

Najważniejsze sprawy

• Bilet i rozkład → Biuro Obsługi Pasażera, tel. 33 814 35 11 wew. 245, dni robocze w godz. 7.00-15.00
• Zgubiony przedmiot w autobusie → Biuro rzeczy znalezionych, tel. 33 814 35 11 wew. 253, odbiór w pok. 120
• Wynajem autobusu na wycieczkę lub wydarzenie → oferta okolicznościowa, od 19 zł netto/km lub 290 zł netto/godz.
• Sprawa wymagająca wsparcia osoby z niepełnosprawnością → wcześniejszy kontakt z Koordynatorką ds. Dostępności

Biuro Obsługi Pasażera

Biuro Obsługi Pasażera to pierwszy punkt kontaktu dla osób, które chcą wyjaśnić kwestie związane z biletami, rozkładami jazdy lub złożyć skargę. Obsługa dostępna jest telefonicznie — pod numerem 33 814 35 11 wew. 245, w dni robocze w godz. 7.00-15.00.

Bilety i sprzedaż

W sieci Komunikacji Miejskiej w Bielsku-Białej nie obowiązuje podział na strefy taryfowe — każdy zakupiony bilet uprawnia do przejazdu zarówno liniami miejskimi, jak i podmiejskimi, nocnymi oraz pracowniczymi (w okresie jego ważności).

Bilety dostępne są w kilku kanałach: przez internet w e-sklepie MZK (BBbilety oraz bilety okresowe 7-, 30-, 90-dniowe i specjalne), w kasownikach mobilnych w każdym autobusie (płatność kartą, bilety jednorazowe i krótkookresowe) oraz w Punktach Obsługi Pasażera (pełna oferta w tym bilety roczne specjalne).

Karta Pasażera KMBB to bezpłatny nośnik, na który można zapisać uprawnienia do BBbiletu oraz zakupione bilety. Wydawana jest na wniosek pasażera.

Rozkłady jazdy i aplikacje

Aktualne rozkłady jazdy dostępne są w serwisie OnTime pod adresem https://rozklady.bielsko.pl/ — wyszukiwanie możliwe po numerze linii lub nazwie przystanku. Rozkłady można także pobrać w formacie do wydruku bezpośrednio ze strony MZK.

Dla pasażerów korzystających ze smartfonów przygotowano aplikację KiedyPrzyjedzie oraz integrację z Mapami Google, gdzie wyświetlane są rzeczywiste pozycje autobusów i przewidywane czasy przyjazdu na przystanek.

Punkty Obsługi Pasażera

MZK prowadzi trzy lokalizacje stacjonarnej sprzedaży biletów i obsługi spraw pasażerskich. Każdy punkt ma własne godziny pracy — przed wizytą warto sprawdzić, który aktualnie jest otwarty.

Osoby z niepełnosprawnością

Osoby ze szczególnymi potrzebami mogą skorzystać ze wsparcia Koordynatorki ds. Dostępności — wymagane jest wcześniejsze umówienie spotkania. W razie potrzeby spółka zapewnia także tłumacza języka migowego (po wcześniejszym uzgodnieniu).

Wszystkie autobusy MZK są niskopodłogowe lub niskowejściowe, wyposażone w rozkładaną rampę najazdową umożliwiającą wjazd wózka inwalidzkiego. Ponad połowa floty posiada klimatyzację.

Dostępność architektoniczna

Siedziba przy ul. Długa 50 wyposażona jest w dwa miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych przy wejściu głównym. Drzwi wejściowe otwierają się na zewnątrz. Budynek nie ma windy, ale dla osób ograniczonych ruchowo przewidziano platformę schodową (schodołaz) — dostępną po wcześniejszym uzgodnieniu z Koordynatorką ds. dostępności.

Toaleta przystosowana znajduje się na podwyższonym parterze, w korytarzu po prawej stronie przy schodach na wyższe piętro. W lokalu brak pętli indukcyjnej. Wstęp z psem asystującym jest dozwolony bez ograniczeń.

Biuro rzeczy znalezionych

Jeśli zgubiłeś przedmiot w autobusie, najpierw zadzwoń pod numer 33 814 35 11 wew. 253, aby sprawdzić, czy trafił do siedziby spółki. Rzeczy znalezione przechowywane są przez jeden miesiąc, po czym podlegają utylizacji.

Odbiór możliwy jest w budynku administracyjnym przy ul. Długiej 50, na pierwszym piętrze w pokoju nr 120, w dni robocze od 6:00 do 14:00.

Wynajem autobusów

MZK oferuje wynajem autobusu na przewozy okolicznościowe — dla grup zorganizowanych, uczestników wydarzeń sportowych i kulturalnych, dzieci i młodzieży wyjeżdżających do kin, teatrów czy obiektów sportowych.

Cennik uwzględnia dwa warianty rozliczenia: za przejechany kilometr lub za godzinę wynajmu. Szczegóły i rezerwację ustala się bezpośrednio ze spółką.

Materiał źródłowy stanowiła strona mzk.bielsko.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.