Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Bielsku-Białej - kontakt, godziny, formy pomocy

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej (MOPS) w Bielsku-Białej to miejska jednostka organizacyjna, która wspiera osoby i rodziny w trudnej sytuacji życiowej. Ośrodek oferuje pomoc środowiskową, usługi opiekuńcze, kierowanie do domów pomocy społecznej, wsparcie dla osób doświadczających przemocy oraz całą sieć placówek dla seniorów. Siedziba główna mieści się przy ulica Karola Miarki 11, ale poszczególne komórki i punkty obsługi rozlokowane są w kilku lokalizacjach w mieście.

Szukam adresu i numeru telefonu → Kontakt i siedziba Chcę zobaczyć listę najważniejszych spraw → Najważniejsze sprawy Potrzebuję pomocy finansowej lub socjalnej → Pomoc środowiskowa Szukam opieki domowej dla osoby starszej lub chorej → Usługi opiekuńcze Interesuje mnie DPS lub mieszkanie treningowe → Dom pomocy społecznej i mieszkania treningowe Szukam wsparcia w związku z przemocą domową → Przeciwdziałanie przemocy domowej Potrzebuję noclegu lub pomocy dla osoby bezdomnej → Wsparcie osób w kryzysie bezdomności Szukam klubu seniora lub domu dziennego pobytu → Ośrodki wsparcia dla seniorów

Kontakt i siedziba

Główna siedziba MOPS znajduje się w centrum Bielska-Białej, kilka minut od rynku. To tu działa sekretariat, dyrekcja oraz większość specjalistycznych zespołów. Przy ulica Karola Miarki 11 przyjmowane są zgłoszenia dotyczące pomocy środowiskowej, bezdomności oraz przemocy domowej. Osobny punkt rejestracji działa przy Placu Ratuszowym, gdzie wydawane są skierowania do różnych form wsparcia.

Miejskie Centrum Świadczeń dla Rodziny (dawniej Dział Świadczeń Rodzinnych i Dział Czynszów) mieści się przy ulica Filarowa 50. Przyjmuje wnioski o świadczenia rodzinne i sprawy związane z czynszami.

Najważniejsze sprawy

• Pomoc środowiskowa → Dział Pomocy Środowiskowej, ulica Karola Miarki 11, tel. (33) 499 56 69, 7.30-15.30. Można też zgłosić się do punktu rejestracji przy Placu Ratuszowym 9.
• Usługi opiekuńcze w domu → Dział Usług Opiekuńczych, tel. 33 499 56 47, 33 499 56 68, kom. 512 317 988. Po zgłoszeniu pracownik socjalny odwiedza mieszkanie w ciągu dwóch tygodni.
• Kierowanie do domu pomocy społecznej → Dział DPS, Mieszkań Treningowych i Wspomaganych, ul. 1 Maja 17a, parter, pok. 110, tel. 33 497 42 73, godziny: 7:30- 15:30 (z wyjątkiem czwartku).
• Przemoc domowa, uzależnienia → Zespół przeciwdziałania uzależnieniom i przemocy domowej, ulica Karola Miarki 11, pok. 203, 302, 305, 306, tel. 33 499 25 05, 33 499 25 02, 33 499 25 08, 7:30-15:30.
• Kryzys bezdomności → Zespół ds. Bezdomności, tel. , 530232664–535024117, dyżury: poniedziałek, wtorek, środa, piątek od 7:30 do 9:30 i od 13:00 do 15:00.
• Nocleg w kryzysie → Noclegownia, ulica Krakowska 2A, tel. 48 534 551 898 — sezonowe godziny otwarcia.
• Wsparcie dzienne dla seniora → Ośrodki Wsparcia dla Osób Starszych — 9 placówek w różnych dzielnicach, szczegóły w sekcji poniżej.

Pomoc środowiskowa

Pomoc środowiskowa to podstawowa forma wsparcia MOPS dla osób i rodzin, które z powodu niskich dochodów lub trudnej sytuacji życiowej nie mogą samodzielnie zaspokoić podstawowych potrzeb. Pracownicy socjalni prowadzą wywiady środowiskowe, przyznają świadczenia pieniężne i w naturze, a także organizują niezbędną pomoc instytucjonalną.

Kryteria dochodowe obowiązujące w 2026 roku:

• dla osoby samotnie gospodarującej: 1010 zł
• dla osoby w rodzinie: 823 zł

Wniosek o pomoc można złożyć osobiście, listownie lub telefonicznie — pracownik sporządzi wtedy protokół zgłoszenia. W sprawie wydania skierowania należy udać się do punktu rejestracji przy Placu Ratuszowym 9 (I piętro) w godzinach 7:30–15:00.

Usługi opiekuńcze

Usługi opiekuńcze przysługują osobom samotnym, które z powodu wieku, choroby lub niepełnosprawności wymagają pomocy w codziennym funkcjonowaniu, a nie mają jej zapewnionej od rodziny czy sąsiadów. Mogą to być usługi podstawowe (pomoc w higienie, przygotowaniu posiłków, zakupach) lub specjalistyczne (dla osób z demencją, po udarze, z ciężkimi schorzeniami).

Zgłoszenie przyjmowane jest osobiście, telefonicznie, listownie lub przez pełnomocnika. Po zgłoszeniu pracownik socjalny odwiedza mieszkanie w ciągu dwóch tygodni, by ocenić sytuację i potrzeby. Szczegółowe informacje można uzyskać w siedzibie MOPS przy ul. Karola Miarki 11.

Dom pomocy społecznej i mieszkania treningowe

Do domu pomocy społecznej (DPS) kieruje się osoby wymagające całodobowej opieki z powodu wieku, choroby lub niepełnosprawności, które nie mogą samodzielnie funkcjonować, a wyczerpane zostały możliwości pomocy w środowisku. Postępowanie kwalifikacyjne prowadzi Komisja Kwalifikująca MOPS — nie podlega opłatom, a w nagłych przypadkach może odbyć się poza kolejnością.

MOPS prowadzi też 7 mieszkań wspierających samodzielne życie: 4 treningowe (dla osób uczących się samodzielności) i 3 wspomagane (dla tych, którzy potrzebują stałego wsparcia, ale nie całodobowej opieki). Mogą z nich korzystać osoby bezdomne, wychodzące z pieczy zastępczej, młodzieżowe ośrodki wychowawcze czy zakłady poprawcze.

Przeciwdziałanie przemocy domowej

Zespół przeciwdziałania uzależnieniom i przemocy domowej oferuje specjalistyczną pracę socjalną — indywidualną i grupową — oraz poradnictwo i psychoedukację dla osób doświadczających przemocy, uzależnionych i współuzależnionych. Pracownicy zespołu zapewniają też obsługę organizacyjno-techniczną Zespołu Interdyscyplinarnego ds. Przeciwdziałania Przemocy w Rodzinie.

Przyjęcia od poniedziałku do piątku: 7:30-15:30.

Wsparcie osób w kryzysie bezdomności

W Bielsku-Białej działają trzy placówki dla osób bezdomnych: dwa schroniska i noclegownia. Zespół ds. Bezdomności udziela informacji o dostępnych formach pomocy, przyznaje świadczenia z pomocy społecznej i prowadzi dyżury w siedzibie MOPS.

Ośrodki wsparcia dla seniorów

MOPS prowadzi sieć dziennych placówek dla osób starszych — od klubów samopomocy po specjalistyczne domy dziennego pobytu. Część funkcjonuje w ramach rządowego programu “Senior+”. Wszystkie przyjmują na podstawie wniosku zainteresowanego; w klubach samopomocy obowiązuje odpłatność ustalana indywidualnie decyzją dyrektora.

Biuro Ośrodków Wsparcia dla Osób Starszych: Plac Ratuszowy 9, tel. 517-095-597 (Kierownik dla Osób Starszych).

Materiał źródłowy stanowiła strona mops.bielsko.pl.