Komunikacja Beskidzka w Bielsku - Białej - kontakt, godziny, informacje

Komunikacja Beskidzka obsługuje połączenia pasażerskie w rejonie Bielska-Białej, prowadzi dworzec autobusowy, sprzedaż biletów (w tym system EM‑karty i Mobilet), wynajem autobusów, stację obsługi oraz Okręgową Stację Kontroli Pojazdów. Poniżej znajdziesz praktyczne informacje: gdzie zadzwonić, gdzie kupić bilety, jak doładować EM‑kartę, gdzie zaparkować i jak umówić badanie techniczne pojazdu.

Najważniejsze sprawy — gdzie załatwić konkretne potrzeby

• Chcesz sprawdzić rozkład jazdy lub zapytać o połączenie — Informacja Pasażerska na Dworcu, tel. 33 81 68 116 (również wyszukiwarka połączeń na stronie i aplikacja kiedyprzyjedzie.pl).
• Musisz kupić bilet jednorazowy przed wejściem do autobusu — u kierowcy lub przez aplikację Mobilet (kup i aktywuj bilet przed wejściem).
• Chcesz kupić lub wyrobić EM‑kartę / doładować bilet miesięczny — kasy na Dworcu (pierwszy zakup EM‑karty musi być stacjonarnie w kasie).
• Potrzebujesz biletu 50‑przejazdowego — kupisz go wyłącznie w kasach biletowych na dworcu lub w wskazanych punktach sprzedaży.
• Chcesz wynająć autobus na wycieczkę lub imprezę — Biuro Wynajmu Autobusów, ul. Warszawska 7, tel./fax: 33 82 21 557 (pon.–pt. 8:00–15:30).
• Potrzebujesz badania technicznego pojazdu (przegląd rejestracyjny) — Okręgowa Stacja Kontroli Pojazdów, ul. Legionów 54, tel. 662 276 964 (godziny i zakres badań poniżej).
• Masz uwagę lub skargę dotyczącą przewozu — zgłoszenia kieruj na adres [email protected].

Gdzie kupić bilety, EM‑karta i Mobilet — co warto wiedzieć

• Kasy i informacja pasażerska: Dworzec, ul. Warszawska 7 — Informacja Pasażerska / Zespół Przewozów, tel. 33 81 68 116.
• EM‑karta (zintegrowana karta do zapisania biletów okresowych): pierwszy zakup/karta — w kasie biletowej na dworcu; doładowania można wykonywać online (zakup przez stronę „Doładuj EM Kartę”); zalecane doładowanie miesięczne na 4–5 dni roboczych przed końcem okresu, aby bileterki kierowców zdążyły zaktualizować dane. W razie braku aktualizacji miej przy sobie EM‑kartę i potwierdzenie zakupu.
• Mobilet (aplikacja do zakupu biletów mobilnych): zarejestruj się w aplikacji, doładuj konto rozliczeniowe, wybierz miasto Bielsko-Biała i Komunikację Beskidzką; kup bilet przed wejściem do autobusu. W aplikacji dostępne są bilety jednorazowe normalne i bilety całodniowe (ceny w systemie Mobilet). Po wejściu do pojazdu okaż bilet kierowcy.
• Bilet jednorazowy: u kierowcy (gotówka; w niektórych pojazdach możliwa płatność kartą) lub przez Mobilet.
• Bilet 50‑przejazdowy: dostępny wyłącznie w kasach biletowych; ważność: dwa miesiące kalendarzowe, nie dłużej niż do końca roku.
• Zgubiona EM‑karta: wyrobienie nowej w kasie biletowej; bilet miesięczny przenoszony na nową kartę; kaucja za kartę 15 zł.
• Zwroty biletu miesięcznego: możliwe do 10. dnia miesiąca, zwrot proporcjonalny pomniejszony o opłatę manipulacyjną.

(Aktualne ceny biletów i szczegóły taryf dostępne na oficjalnej stronie; podane w systemie Mobilet są przykładami dostępnymi w aplikacji.)

Punkty obsługi, numery i godziny

• Dworzec — ul. Warszawska 7, Bielsko-Biała
  • Informacja Pasażerska / Zespół Przewozów: tel. 33 81 68 116
  • Biuro Usług Turystycznych (sprzedaż wycieczek, rezerwacje): tel. 33 81 69 644; godziny: pon., wt., czw. 8:00–15:30; pt. 7:00–12:00; środa — dzień wewnętrzny.
  • Wynajem autobusów (siedziba biura): tel./fax 33 82 21 557; biuro czynne pon.–pt. 8:00–15:30.
• Zajezdnia — ul. Legionów 54, Bielsko-Biała
  • Sekretariat / centrala spółki: tel. 33 82 95 310
  • Portiernia: tel. 33 82 95 321
  • Stacja obsługi (warsztaty naprawcze): tel. 662 737 591
  • Stacja paliw: tel. 662 276 971
  • Okręgowa Stacja Kontroli Pojazdów: tel. 662 276 964; godziny: pon.–pt. 6:00–17:30, sobota 7:00–14:30

Usługi stałe (krótkie podsumowanie)

• Sprzedaż biletów jednorazowych i okresowych (kasy dworcowe, EM‑karta, Mobilet).
• Doładowania EM‑karty online i w kasach (pierwszy zakup stacjonarnie).
• Wynajem autobusów na przejazdy krajowe i zagraniczne, pielgrzymki, przewozy grupowe i zabezpieczenia imprez.
• Biuro Usług Turystycznych — organizacja wycieczek jednodniowych i wielodniowych.
• Stacja obsługi i warsztaty — naprawy i przeglądy autobusów.
• Okręgowa Stacja Kontroli Pojazdów — przeglądy rejestracyjne i diagnostyka pojazdów (różne kategorie pojazdów, analiza spalin, sprawdzenie zawieszenia, badanie amortyzatorów itp.).
• Parking przy Dworcu (wjazd od ul. Lipowej) — parking niestrzeżony, płatny, czynny całodobowo; obsługa terminalowa (bilet wjazdowy, opłata w kasie automatycznej).

Parking przy Dworcu — najważniejsze zasady i ceny (skrót)

• Lokalizacja: teren przy ul. Warszawskiej, wjazd od ul. Lipowej; tel. do obsługi parkingu: 33 82 95 324.
• Parking niestrzeżony, czynny 24/7; umowa najmu miejsca zawierana jest automatycznie przy wjeździe (wydruk biletu w terminalu).
• Płatność przy wyjeździe w kasie automatycznej (gotówka lub karta). Maksymalny nieprzerwany czas postoju: 14 dni.
• Wybrane stawki (skrót): do 15 minut — 1 zł; samochód osobowy — 4,00 zł/h; bilet dobowy samochodu osobowego (naliczany po 10 godzinie) — 30,00 zł; opłata za zagubiony bilet — 50 zł; opłata dodatkowa — 500 zł. Aktualne ceny na oficjalnej stronie instytucji.
• Instrukcja korzystania z terminala: pobierz bilet przy wjeździe, zapłać w kasie automatycznej przed wyjazdem, po opłaceniu masz 20 minut na opuszczenie parkingu.

Okręgowa Stacja Kontroli Pojazdów — zakres i godziny

• Lokalizacja: ul. Legionów 54, tel. 662 276 964.
• Godziny: pon.–pt. 6:00–17:30, sobota 7:00–14:30.
• Usługi: przeglądy rejestracyjne dla samochodów osobowych, dostawczych, ciężarowych, autobusów, przyczep; pierwsze przeglądy pojazdów sprowadzanych; analiza spalin; sprawdzanie zawieszenia; badania amortyzatorów; regulacja świateł; sprawdzanie zbieżności itp.
• Po badaniu technicznym możliwe bezpłatne dodatkowe sprawdzenie (np. zawieszenie, hamulce) zgodnie z ofertą stacji.

Lokalizacja i dostępność architektoniczna

• Dworzec: ul. Warszawska 7 — punkt sprzedaży i informacja pasażerska.
• Zajezdnia i stacje techniczne: ul. Legionów 54 — zajezdnia, stacja obsługi, stacja kontroli pojazdów, stacja paliw.
• Dostępność budynku przy ul. Legionów 54:
  • 2 miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością.
  • Główne wejście od ul. Legionów przystosowane dla osób poruszających się na wózkach.
  • Toaleta przystosowana dla osób poruszających się na wózku (na parterze).
  • Możliwość wchodzenia z psem asystującym (informacja dla osób niewidzących/słabowidzących).

FAQ

1. Gdzie kupię bilet jednorazowy?

• U kierowcy w autobusie (gotówka; w niektórych pojazdach też karta) lub przez aplikację Mobilet — kup bilet i aktywuj go przed wejściem do autobusu.

2. Jak doładuję bilet miesięczny na EM‑kartę?

• Pierwszy zakup EM‑karty i ewentualny zakup stacjonarnie w kasie dworca; doładowania można wykonywać online przez zakładkę „Doładuj EM Kartę” — zalecane 4–5 dni roboczych przed końcem okresu.

3. Co zrobić, gdy doładowałem bilet online, a karta nie działa w autobusie?

• Miej przy sobie EM‑kartę i potwierdzenie zakupu (elektroniczne lub papierowe) — uprawnia do przejazdu do czasu aktualizacji bileterki kierowcy.

4. Gdzie zapłacę za parking i ile to kosztuje?

• Płatność w kasie automatycznej na parkingu (gotówka lub karta). Przykładowe stawki: do 15 min — 1 zł; 4,00 zł/h za samochód osobowy; bilet dobowy 30 zł (naliczany po 10 godzinie). Aktualne ceny na oficjalnej stronie instytucji.

5. Jak umówić badanie techniczne pojazdu?

• Zadzwoń do Okręgowej Stacji Kontroli Pojazdów: 662 276 964 (ul. Legionów 54); stacja przyjmuje pojazdy pon.–pt. 6:00–17:30 i w soboty 7:00–14:30.

6. Jak zarezerwować wynajem autobusu?

• Biuro Wynajmu Autobusów: ul. Warszawska 7, tel./fax 33 82 21 557 (pon.–pt. 8:00–15:30). Dostępne wynajmy na wycieczki, przewozy wahadłowe, pielgrzymki, zabezpieczenia imprez.

7. Gdzie sprawdzę rozkład jazdy i kiedy przyjedzie autobus?

• Rozkłady na przystankach obsługiwanych linii, wyszukiwarka połączeń na stronie spółki oraz aplikacja kiedyprzyjedzie.pl; pomoc telefoniczna pod 33 81 68 116.

8. Jak zgłosić skargę lub uwagę?

• Zgłoszenia skarg i uwag kieruj na [email protected].

Materiał źródłowy stanowiła strona komunikacjabeskidzka.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.