Możliwe przerwy w systemie kolejkowym – utrudnienia w Starostwie Powiatowym

W urzędzie panuje napięcie cichego oczekiwania – mieszkańcy Bielska-Białej mogą natrafić na chwilowe kłopoty z umówionymi wizytami. Informacja o zaplanowanych pracach serwisowych dotarła od dostawcy systemu; urząd prosi o wyrozumiałość.

• Prace serwisowe w Starostwie Powiatowym w Bielsku-Białej
• Jak przygotować się przed wizytą i czego warto się spodziewać

Prace serwisowe w Starostwie Powiatowym w Bielsku-Białej

Urząd poinformował, że dostawca systemu kolejkowego zaplanował prace techniczne, które mogą spowodować chwilowe przerwy w funkcjonowaniu usług online i na miejscu. Zgodnie z komunikatem problemy mogą wystąpić w dniu 5 marca w godzinach 16:00–19:00. W praktyce oznacza to m.in.:

• brak możliwości umówienia wizyty poprzez stronę internetową,
• brak możliwości sprawdzenia terminu wcześniej umówionej wizyty,
• brak możliwości anulowania wizyty za pomocą wiadomości SMS.

Na miejscu także mogą pojawić się utrudnienia:

• brak możliwości wpisania w biletomacie kodu umówionej wizyty,
• możliwa czasowa przerwa w działaniu systemu kolejkowego.

W komunikacie urząd przeprosił za ewentualne utrudnienia i poprosił o wyrozumiałość.

Jak przygotować się przed wizytą i czego warto się spodziewać

Jeśli planowana jest wizyta w urzędzie w tym przedziale godzinowym, warto rozważyć proste kroki, które zmniejszą stres i ryzyko konieczności powrotu:

• sprawdzić status sprawy wcześniej, najlepiej przed godziną 16:00 lub po 19:00,
• przygotować wydruk lub zrzut ekranu potwierdzenia wizyty zamiast polegania wyłącznie na SMS-ie,
• przyjść z pewnym zapasem czasu – kolejki mogą przesunąć się z powodu awarii biletomatów,
• jeśli sprawa nie jest pilna, rozważyć przełożenie wizyty na inny dzień.

Urząd i dostawca systemu monitorować będą sytuację na bieżąco; mieszkańcy proszeni są o cierpliwość w trakcie prac serwisowych.

na podstawie: Powiat Bielsko-Biała.