Podbeskidzki Ośrodek Interwencji Kryzysowej w Bielsku - Białej - kontakt, godziny, informacje

Podbeskidzki Ośrodek Interwencji Kryzysowej (POIK) w Bielsku‑Białej udziela bezpłatnej pomocy kryzysowej o każdej porze, 7 dni w tygodniu. Siedziba znajduje się przy ul. Pięknej 2; najszybszy kontakt telefoniczny to 33 814 62 21, a zapisy i ustalenia można też prowadzić przez e‑mail [email protected]. W Ośrodku działają gabinety terapeutyczne, dyżurka oraz hostel krótkoterminowy.

Najważniejsze sprawy

• Potrzebujesz natychmiastowego wsparcia w sytuacji kryzysowej — zadzwoń 33 814 62 21 lub zgłoś się do dyżurki POIK (pomoc całodobowa).
• Chcesz konsultacji psychologicznej lub terapeutycznej — umówisz spotkanie w poradnictwie i gabinetach terapeutycznych (konsultacje organizowane indywidualnie).
• Potrzebujesz tymczasowego zakwaterowania — zgłoszenia dot. hostelu przyjmuje Ośrodek; przyznanie miejsca zależy od oceny potrzeb.
• Chcesz dołączyć do grupy wsparcia lub warsztatów (np. bezpłatne warsztaty dla kobiet) — zapisy prowadzi POIK; liczba miejsc ograniczona, decyduje kolejność zgłoszeń.
• Jesteś opiekunem osoby starszej/chorującej — POIK oferuje psychoedukację, wsparcie oraz możliwość zastępstwa/opieki krótkoterminowej.

Kontakt i zgłaszanie kryzysu

• Telefon: 33 814 62 21 (szybki kontakt w sytuacji kryzysowej).

• SMS dla osób niesłyszących: 797 998 600.

• E‑mail: [email protected] (zapisy na zajęcia i ustalenia dotyczące udogodnień).

• Pomoc kryzysowa: bezpłatna, bez skierowań, dostępna całodobowo (7 dni w tygodniu).

• Wejście na teren Ośrodka odbywa się przez furtkę z domofonem — po zgłoszeniu pracownik otwiera drzwi; dyżurka przy wejściu kieruje pierwszym kontaktem i interwencją.

Lokalizacje i zakres obsługi

• Siedziba główna: ul. Piękna 2, 43-300 Bielsko‑Biała — główny punkt przyjmowania osób w kryzysie, dyżurka, poczekalnia, gabinety terapeutyczne na parterze.
• Poradnictwo i gabinety terapeutyczne (pokoje nr 1–3): konsultacje organizowane indywidualnie; gabinety na parterze dostępne dla osób poruszających się na wózkach.
• Hostel / zakwaterowanie krótkoterminowe: kilka pokoi hostelowych (część na I i II piętrze) — zakwaterowanie przyznawane zgodnie z potrzebami po zgłoszeniu przez Ośrodek.
• Sala konferencyjna / świetlica: miejsce grup wsparcia i warsztatów; zapisy prowadzi POIK.
• Zakres usług dla mieszkańców: całodobowa interwencja kryzysowa, krótkoterminowe zakwaterowanie, indywidualne poradnictwo psychologiczne, grupy wsparcia i warsztaty, psychoedukacja dla opiekunów, zastępstwo/opieka krótkoterminowa, koordynacja z lokalnymi placówkami pomocy społecznej i zdrowia; tłumacz języka migowego dostępny na życzenie.

Dostępność i wizyta

• Wejście: teren ogrodzony, furtka z domofonem (przycisk na słupku) — przed wejściem należy zadzwonić; przy drzwiach wejściowych znajduje się drugi domofon.
• Dostępność architektoniczna: do drzwi wejściowych prowadzi siedem stopni schodów lub podjazd dla osób na wózkach; parter (poczekalnia, gabinety terapeutyczne) jest dostępny dla osób poruszających się na wózkach. Pozostałe kondygnacje (I i II piętro oraz podziemie) są niedostępne dla osób niepełnosprawnych z powodu braku windy.
• Toaleta przystosowana dla osób na wózkach z przyciskiem szybkiego przywołania znajduje się przy wejściu.
• Parkowanie: przed budynkiem kilka miejsc parkingowych dla klientów, w tym jedno dla osób niepełnosprawnych.
• Inne udogodnienia: w budynku są oznaczenia kontrastowe; brak pętli indukcyjnych i oznaczeń w alfabecie Braille’a; psa przewodnika można wprowadzić. Tłumacz języka migowego dostępny na życzenie — warto ustalić wcześniej telefonicznie lub e‑mailem.

FAQ

1. Gdzie zgłosić kryzys poza standardowymi godzinami?

• Pomoc kryzysowa POIK działa całodobowo; zadzwoń 33 814 62 21 lub zgłoś się przez domofon przy furtce.

2. Jak umówić się na spotkanie terapeutyczne?

• Zadzwoń 33 814 62 21 — konsultacje organizowane są indywidualnie.

3. Czy muszę mieć skierowanie i czy są opłaty?

• Usługi POIK są bezpłatne i nie wymagają skierowania.

4. Jak zgłosić potrzebę zakwaterowania w hostelu?

• Zgłoszenia przyjmuje Ośrodek; decyzja o przyznaniu miejsca zapada po ocenie potrzeb.

5. Jak zapisać się na grupę wsparcia lub warsztaty?

• Zapisy prowadzi POIK telefonicznie lub e‑mailem; liczba miejsc jest ograniczona, decyduje kolejność zgłoszeń.

6. Jak uzyskać tłumacza migowego lub inne udogodnienia?

• O potrzebie tłumacza lub innych udogodnień poinformuj wcześniej telefonicznie lub e‑mailem — tłumacz dostępny jest na życzenie.

Materiał źródłowy stanowiła strona poik.bielsko.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.