Beskidzki Związek Powiatowo-Gminny w Bielsku-Białej - kontakt, bilety, reklamacje

Beskidzki Związek Powiatowo-Gminny (BZPG) to samorządowe zrzeszenie jedenastu gmin i powiatu bielskiego, które od 2017 roku organizuje publiczny transport zbiorowy na terenie południowej części województwa śląskiego. Związek przejął zadania po dawnym PKS-ie i współpracuje z operatorem Komunikacją Beskidzką S.A., ustalając trasy, rozkłady jazdy oraz taryfy biletowe. Biuro związku mieści się w centrum Bielska-Białej przy ul. Legionów.

Chcę sprawdzić godziny otwarcia biura → Biuro BZPG Szukam adresu i numeru telefonu związku → Biuro BZPG Chcę dowiedzieć się więcej o roli związku → Organizator transportu publicznego Szukam informacji, gdzie kupić bilet → Bilety i reklamacje Chcę sprawdzić, od czego zależą ceny biletów → Bilety i reklamacje Chcę złożyć reklamację lub skargę → Bilety i reklamacje Chcę poznać zasady przewozu bagażu i osób → Przepisy porządkowe dla pasażerów Chcę sprawdzić dostępność budynku dla niepełnosprawnych → Dostępność architektoniczna

Biuro Beskidzkiego Związku Powiatowo-Gminnego

Biuro przy ul. Legionów 54 obsługuje mieszkańców i samorządy uczestniczące w związku. Można tu złożyć wniosek dotyczący przebiegu linii komunikacyjnej lub rozkładu jazdy, a także zgłosić skargę na jakość świadczonych usług. To również miejsce, gdzie uzyskasz informacje o zasadach funkcjonowania sieci komunikacyjnej.

Organizator transportu publicznego

BZPG działa jako organizator publicznego transportu zbiorowego na obszarze powiatu bielskiego oraz gminy Kęty. W praktyce oznacza to, że związek podejmuje kluczowe decyzje dotyczące funkcjonowania komunikacji: ustala przebieg tras wszystkich linii, częstotliwość kursowania autobusów, trasy objazdowe podczas remontów oraz taryfy biletowe. Przed wprowadzeniem nowych połączeń związek prowadzi konsultacje z mieszkańcami i samorządami.

Operatorem wykonującym przewozy jest Komunikacja Beskidzka S.A. — spółka powstała na bazie dawnego PKS w Bielsku-Białej, której 100% akcji należy do związku.

Bilety i reklamacje

Gdzie kupić bilet

Bilety miesięczne oraz wieloprzejazdowe dostępne są wyłącznie w kasie na dworcu autobusowym przy ul. Warszawskiej. Bilety jednorazowe można nabyć w tej samej kasie lub bezpośrednio u kierowcy autobusu — pamiętaj o przygotowaniu odliczonej kwoty.

Od czego zależy cena

Wysokość opłaty uzależniona jest od długości trasy przejazdu oraz przysługujących ulg. Szczegółowe stawki znajdziesz w cenniku dostępnym w kasie dworca oraz w każdym autobusie.

Gdzie złożyć reklamację lub skargę

Reklamacje dotyczące biletów przyjmuje kasa na dworcu autobusowym przy ul. Warszawskiej. Skargi na jakość świadczonych usług można zgłaszać na dwa sposoby: bezpośrednio u operatora — Komunikacji Beskidzkiej S.A. — lub w biurze BZPG przy ul. Legionów 54.

Przepisy porządkowe dla pasażerów

Przewóz osób odbywa się wyłącznie na podstawie ważnego biletu zakupionego przed rozpoczęciem podróży w punktach sprzedaży wyznaczonych przez przewoźnika. Pasażerowie mogą bezpłatnie przewozić bagaż podręczny — np. siatkę z zakupami, plecak szkolny czy torbę.

Przewoźnik zobowiązany jest ułatwiać podróż osobom o ograniczonej zdolności ruchu oraz osobom niepełnosprawnym. W każdym pojeździe znajduje się wyciąg z cennika opłat, a pełna taryfa jest podawana do publicznej wiadomości w zwyczajowo przyjęty sposób.

Dostępność architektoniczna

Budynek biura przy ul. Legionów 54 jest przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnością narządów ruchu i osób starszych. Na parkingu przed budynkiem wyznaczono dwa miejsca dla osób niepełnosprawnych, oznakowane kolorem niebieskim — pamiętaj o zabraniu karty parkingowej i wyłożeniu jej za przednią szybą.

Do budynku prowadzi jedno główne wejście od strony ul. Legionów, dostępne dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich. Przy schodach znajduje się poręcz, a do wejścia doprowadzona jest stała pochylnia. Na parterze dostępna jest toaleta przystosowana dla osób na wózkach inwalidzkich. Do budynku można wchodzić z psem asystującym.

Materiał źródłowy stanowiła strona bzpg.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.